Jelajahi E-Learning

Kebijakan Layanan (Services Policy)

Dengan mengunjungi, membuat akun, berhubungan online, berkomunikasi, melakukan korespondensi, bertemu, chating, memesan layanan dan bersentuhan baik langsung maupun tidak dan menggunakan layanan Halo Ryan, anda dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui serta terikat secara langsung dengan kebijakan layanan, kebijakan privasi dan kebijakan pembayaran kami.

Baca juga : kebijakan privasi Halo Ryan disini
Baca juga : kebijakan pembayaran Halo Ryan disini

Daftar Layanan:

  1. Built In (Bantuan Coding)
  2. Konsultasi
  3. Kelas
  4. QNA Forum

1. Built In (Bantuan Coding)

  • Apa Itu Built In?

    Built-In adalah layanan jasa bantuan pembuatan program IT baik website, data science, AI/ML dan bantuan-bantuan teknis lainnya untuk keperluan: penelitian, tugas akhir, skripsi, thesis, disertasi, post doc, maupun proyek-proyek lain yang bersifat akademik. Untuk saat ini, Halo Ryan tidak menerima pesanan proyek dari perusahaan, korporasi, instansi (kecuali instansi riset dan akademik) ataupun sektor komersial lainnya.
  • Bagaimana Memesan Layanan Built In

    Kamu bisa mengontak dulu tim Halo Ryan untuk negosiasi harga dan menentukan paket via whatsapp disini, kemudian kalau sudah deal, bisa langsung isi form order disini.
  • Paket Layanan Built In

    Layanan built-In memiliki 3 buah paket, yaitu: basic, prioritas & full service.
    • Paket Basic

      Paket basic adalah paket dengan harga paling affordable di Halo Ryan. Jangka waktu untuk pengerjaan paket basic adalah mulai dari deadline yang anda tentukan, hingga maksimal 2 bulan sejak pembayaran pertama. Jika anda memilih paket basic, anda mungkin akan mendapatkan harga yang paling affordable, Namun prioritas project adalah yang paling rendah. Artinya kami akan memprioritaskan paket prioritas dan paket full service dulu jika terjadi bentrokan jadwal. Misal, harusnya kita meet pada tanggal 16 January 2089, lalu tiba-tiba ada client lain yang meminta meet pada tanggal dan jam yang sama. Maka pertemuan anda akan dibatalkan dan diganti dengan hari lain.

      Kamu juga akan mendapatkan 2x sesi bimbingan (maksimal 1 jam) untuk paket kamu. Jika pertemuan pertama hanya berlangsung 30 menit, maka 30 menit sisanya akan dianggap hangus. Untuk paket basic, keseluruhan bimbingan akan dilakukan secara online kecuali jika pihak Halo Ryan meminta dan setuju untuk bertemu.

      Dengan memesan paket basic, anda juga dianggap menerima jika suatu saat jadwal di reschedule dan pengerjaan proyek di pending hingga maks 2 bulan sejak pembayaran perdana jika ada kepentingan pada proyek prioritas atau kepentingan lainnya.

      Tapi tenang saja. Halo Ryan berkomitmen untuk terus membantu kamu secara maksimal.
    • Paket Prioritas

      Paket prioritas adalah paket yang memiliki keistimewaan diatas paket basic. Dengan memesan paket ini, project anda akan diprioritaskan bahkan jika terjadi bentrok jadwal dengan paket basic. Jangka waktu pengerjaannya juga lebih singkat. Mulai dari 24 jam hingga maksimal 2 minggu atau sesuai perjanjian. Kamu juga akan mendapatkan dedicated mentor yang akan selalu menjawab pertanyaan kamu yang berkaitan dengan proyek kamu tentunya.

      Dengan memesan paket ini, kamu juga memiliki kesempatan untuk bertemu dan mentoring secara langsung (offline) dengan tim Hali Ryan selama lokasi kamu masih di sekitar jabodebek-bandung.
    • Paket Full Service

      Paket full service adalah paket yang paling istimewa diantara paket yang ainnya. Kamu akan mendapatkan bantuan full untuk proyek kamu, seperti: input data, scrapping dan crawling, intepreter, bantuan penulisan (BAB I - BAB V), konsultasi judul skripsi, konsultasi algoritma, pembuatan proposal penelitian dan lain sebagainya. Jangka pengerjaannya pun sama dengan paket prioritas.

      Dalam beberapa kasus, kita bisa nyamperin kamu untuk berkonsultasi langsung bahkan jika kamu berada diluar jabodebek-bandung area.
  • Harga Layanan Built In

    Tidak ada harga yang pasti di Halo Ryan. Semua harga tergantung kesepakatan antara kamu dan engineer kami.
  • Jangka Waktu Pengerjaan

    Untuk paket basic, jangka waktu pengerjaan adalah maksimal 60 hari. Sedangkan untuk paket prioritas dan full service sesuai dengan deadline yang kalian tentukan (minimal 24 jam).
  • Bimbingan & Pertemuan

    Untuk paket basic, bimbingan akan dilakukan secara full offline kecuali jika pihak Halo Ryan meminta dan setuju untuk bertemu. Untuk paket prioritas dan full service, kalian memiliki kesempatan bertemu offline dengan tim Halo Ryan jika kalian berada dalam satu kabupaten atau kota yang sama. Waktu dan tempat akan disesuaikan dengan kesepakatan. Untuk lokasi pertemuan hanya akan dilakukan disekitar jabodebek-bandung. Biasanya pertemuan offline tidak dibatasi waktu (kecuali jika udah capek atau ada kesibukan lain).
  • Materi Bimbingan

    Materi bimbingan yang akan disampaikan hanyalah materi yang berkaitan dan bersinggungan langsung dengan proyek kamu serta yang sudah kamu sampaikan di early briefing dan kamu tampilkan di flowchart kamu. Materi lain diluar yang telah disepakati bukan merupakan tanggung jawab kami.
  • Algoritma

    Satu paket built-in hanya dikhususkan untuk mengerjakan satu algoritma tunggal atau satu salgoritma bersambung atau beberapa algoritma yang disepakati. Jika pada pengerjaannya ditemukan algoritma yang berbeda dengan apa yang sudah disepakati, maka juga termasuk kedalam 'bukan tanggung jawab kami'.
  • Bukan Tanggung Jawab Kami

    Materi lain diluar materi yang dikerjakan bukanlah tanggung jawab kami. Artinya, kami berhak menolak untuk menjawab pertanyaan kalian. Adapun yang termasuk kategori ini adalah:
    1. Kasus yang tidak pernah kalian diskusiakan sebelum memulai proyek.
    2. Kasus dan fungsionalitas yang tidak ada di flow chart.
    3. Algoritma tambahan.
    4. Materi yang sama sekali tidak bersinggungan.
    5. Penggantian algoritma.
    6. Sesuatu yang kalian sampaikan dengan tidak jelas, miskonsepsi, dan misinformasi.
  • Link Dalam Deskripsi Data

    Jika ada link yang ingin disampaikan dalam deskripsi data, maka kamu harus mendeskripsikan dengan jelas apa isi dari link tersebut. Karena kami tidak akan membuka link apapun sebelum pembayaran uang muka atau DP. Jika ada ketidaksesuaian proyek karena link tidak dijelaskan dengan detail, maka itu bukan tanggung jawab kami.
  • Bagaimana Jika Ada Algoritma Lain Yang Tiba-tiba Muncul?

    Dalam beberapa kasus yang kami temukan, ada algoritma menddak yang dibutuhkan atau ditemukan dan diperlukanuntuk kelancaran proyek yang tidak terdeteksi atau tidak disampaikan oleh client sebelumya. Contoh: Misal kamu meminta kita untuk menjalankan dan memperbaiki program di github. Setelah setengah jalan, ternyata ditemukan ada beberapa file di github yang menggunakan algoritma sendiri, atau berbeda dengan algoritma yang didiskusikan. Maka ini disebut algoritma tambahan, dan kami berhak untuk tidak mengerjakan itu atau meminta biaya tambahan (bahkan jika tanpa algoritma tambahan itu, proyek kalian tidak bisa jalan).
  • Pembayaran

    • < Rp 1.500.000

      Jika harga proyek kalian berada dibawah Rp 1.500.000 (satu juta lima ratus ribu rupiah), kalian diwajibkan untuk membayar full sebelum pengerjaan proyek dimulai. Kami tidak menyediakan jaminan dalam bentuk apapun atau MoU. Kalau tidak percaya dengan Halo Ryan, silahkan pergi.
    • Rp 1.500.000 - Rp 8.000.000

      Jika harga proyek berada diantara Rp 1.500.000 (satu juta lima raus ribu rupiah) sampai Rp 8.000.000 (delapan juta rupiah), maka pembayaran akan dilakukan dengan sistem DP (uang muka) sebesar 50%. Pembayaran akan dilakukan via midtrans maupun transfer bank langsung. Kami tidak menyediakan jaminan dalam bentuk apapun atau MoU. Kalau tidak percaya dengan Halo Ryan, silahkan pergi.
    • > Rp 8.000.000

      Jika harga proyek kalian berada diatas 8.000.000 (delapan juta rupiah), maka pembauaran akan dilakukan dengan sistem DP (uang muka) sebesar 50%. Pembayaran akan dilakukan via bank transfer. Kami tidak menyediakan jaminan dalam bentuk apapun atau MoU. Kalau tidak percaya dengan Halo Ryan, silahkan pergi.

      • Baca juga : kebijakan pembayaran Halo Ryan disini
  • Biaya Tambahan (Extra Charge)

    Ekstra charge akan diberlakukan untuk proyek-proyek dengan ketentuan berikut:
    1. Algoritma tambahan yang diminta user.
    2. Algoritma tambahan yang tidak ada di flowchart yang diberikan user atau tidak pernah didiskusikan sebelumnya.
    3. Algoritma lain yang tiba-tiba ditemukan saat pengerjaan proyek.
    4. Permintaan fungsionalitas tambahan.
    5. Enumerasi data (termasuk pelabelan dataset)
    6. Data tambahan. Misal jika pas diskusi hanya mendiskusikan satu buah data saja, sementara pas order baru dikasi tau bahwa datanya ternyata ada 4.
    7. Pelabelan dataset jika dataset yang kamu berikan dalam bahasa inggris
    8. Bimbingan ekstra.
    9. Biaya perjalanan keluar kota.
    10. External resources seperti: cloud, API, database, dll.
    11. Pergantian algoritma.
    12. Revisi desain.
  • Pelunasan Pembayaran

    Pelunasan pembayaran harus dilakukan sebelum serah terima proyek. Selambat-lambatnya satu minggu setelah proyek dikonfirmasi selesai. Jika anda tidak melakukan pelunasan dalam jangka waktu yang ditentukan, maka proyek anda bisa kami anggap hangus dan uang tidak akan dikembalikan.
  • Pembatalan & Pengembalian Dana

    Uang yang sudah masuk ke escrow Halo Ryan tidak akan dikembalikan, bahkan jika kalian tidak jadi menggunakan jasa Halo Ryan (membatalkan proyek) untuk alasan apapun. Hal ini dikarenakan proyek sudah atau sedang dikerjakan.
  • Melanjutkan Sesi Konsultasi

    Jika proyek kalian merupakan kelanjutan dari sesi konsultasi, maka kalian berhak mendapatkan potongan harga sebesar Rp 250.000. Namun dengan syarat proyek atau data yang hendak direkaysa adalah data/proyek yang persis sama dengan yang didiskusikan pada sesi konsultasi. Misal ketika sesi konsultasi hanya membahas satu buah data, namun tiba-tiba pas built in ada 4 data yang disodorkan, maka tim Halo Ryan bebas untuk menolak 3 data sisanya. Jika ini terjadi, maka proyek tetap diteruskan dengan satu data tersebut dan uang tidak dikembalikan.
  • Pembatalan Oleh Halo Ryan

    Pembatalan proyek oleh tim Halo Ryan biasanya dilakukan karena error yang ditemukan terlalu sulit dan tidak bisa di solved dan anda tidak menerima hasil pengerjaan. Dalam hal ini, anda berhak mendapatkan pengembalian dana sebesar 50% dari yang sudah dibayarkan.
  • External Resources

    External resources merupakan tanggung jawab client, dan pembiayaannya juga akan dilimpahkan ke client. Jika external resources tersebut disediakan oleh Halo Ryan, maka akan dimasukan kedalam biaya tambahan dan akan diputus ketika proyek selesai atau maksimal 30 hari sejak serah terima proyek.
  • Kepemilikan Proyek

    Proyek yang sudah diselesaikan oleh Tim Halo Ryan boleh kalian gunakan untuk keperluan akademik kalian.
  • Sengketa & Sesuatu yang Tidak Jelas

    Jika terdapat sesuatu yang tidak jelas atau yang kalian sampaikan yang membuat pengerjaan proyek menjadi bias atau keliru, maka itu juga termasuk sesuatu yang bukan merupakan tanggung jawab kami. So, sebelum memulai proyek, harap detailkan setiap prosesnya ke tim Halo Ryan.

    Adapun sengketa, akan dilakukan secara kekeluargaan.
  • Kak, Orang Tua Saya Ingin Bertemu

    Silahkan saja, nanti kita main-main ke tempat kamu.
  • Dana Hibah Penelitian DIKTI & BRIN

    KEMENDIKBUDRISTEK melalui direktorat jendral pendidikan tinggi (belmawa) memiliki berbagai program hibah penelitian dan bantuan tugas akhir untuk mahasiswa. Direktorat lain juga memilikinya, seperti: dana indonesiana dari ditjen kebudayaan. Begitupun beberapa kementerian dan instansi lain seperti Badan Riset & Inovasi Nasional (BRIN). Beberapa penelitian gue juga mendapat bantuan hibah dari kementrian tertentu. Jika kalian mengajukan proposal untuk mendapatkan bantuan tersebut, tim Halo Ryan bisa kamu masukan sebagai calon konsultan proyek kalian.

2. Konsultasi

  • Apa Itu Konsultasi?

    Seperti namanya, konsultasi adalah layanan konsultasi. Layanan ini bisa kalian gunakan untuk bertanya tentang proyek kalian, konsultasi ide skripsi, menentukan algoritma, dan juga les privat dengan tim engineer Halo Ryan.

    Satu yang harus kalian perhatikan, bahkan dalam layanan ini kita tidak akan ngoding, mengerjakan codingan, melanjutkan codingan, bug fixing, mencari error, code review, dan atau membedah github. kita hanya akan mendiskusikan hal-hal teoritis saja. Adapun mengok codingan mungkin hanya akan dilakukan sekedar untuk melihat refrensi saja.
  • Berapa Biayanya?

    Untuk bisa berkonsultasi dengan tim engineer Halo Ryan, kamu akan dikenakan biaya sebesar Rp 350.000 (tiga ratus lima puluh ribu rupiah).
  • Apa Yang Akan Dibahas

    Materi konsoltasi yang akan dibahas hanyalah yang kalian masukan ke form order.
  • Algoritma Yang Tidak Diizinkan

    Ada beberapa algoritma yang tidak diizinkan untuk dibahas dalam sesi konsultasi. Beberapa algoritma ini hanya bisa dikonsultasikan jika kalian memesan paket built-in. Jika sudah terlanjur memesan, maka uang kamu tidak akan dikembalikan.
    1. Tricluster
    2. Particle Swarm (PSO)
    3. Cockoo Search
    4. Levy Flight
    5. Dynamic Factor
    6. Tree Shap
    7. GLCM
    8. YOLO
    9. Dark Net dan turunannya
    10. Dynamic Programming dan turunannya
    11. Algoritma Genetik dan turunannya
    12. BERT & ALBERT
    13. Dan High Level Algo Lainnya
  • Bagaimana Memesan Layanan Konsultasi

    Kamu bisa mengontak dulu tim Halo Ryan untuk negosiasi harga dan menentukan paket via whatsapp disini, kemudian kalau sudah oke, bisa langsung isi form order disini.
  • Online atau Ofline?

    Semua sesi konsultasi pertama akan dilakukan secara online. Untuk sesi kedua dan seterusnya juga online sih, tapi jika diperlukan kita bisa bertemu secara offline selama masih dalam satu kota atau kabupaten yang sama.
  • Sesi Privat Di Rumah

    Kamu bisa melakukan sesi belajar privat dirumah, cafe, kosan, atau di apartemen kamu dengan tim kami hanya jika kamu memesan paket minimal selama 2 jam dan hanya akan dilakukan jika lokasi engineer kami sedang berada di kota atau kabupaten yang sama dengan kamu.
  • Waktu Konsultasi

    Waktu konsultasi akan disesuaikan dengan kesepakatan, dan bisa dubah sesuai kesepakatan lagi.
  • Pembatalan & Pengembalian Dana

    Uang yang sudah masuk tidak akan dikembalikan untuk alasan apapun. Bahkan jika kalian membatalkan sesi konsultasi.
  • Pembatalan Oleh Halo Ryan

    Halo Ryan berhak membatalkan sesi konsultasi jika kalian tidak ada kabar dalam waktu satu minggu sejak pembayaran, atau jika kita sudah menunggu lebih dari 20 menit di room zoom atau g-meet. Dalam hal ini, uang kalian tidak dikembalikan.

3. Kelas

  • Apa Itu Kelas?

    Kelas adalah layanan workshop atau webinar dari Halo Ryan yang akan membahas satu kasus tertentu. Kalian bisa melihat kelas-kelas yang sedang dibuka oleh Halo Ryan disini.
  • Berapa Biayanya?

    Ada yang gratis dan ada yang berbayar. Untuk kelas berbayar, biaya dicantumkan dalam detail masing-masing kelas.
  • Bagaimana Jika Kelas Ditutup / Penuh

    Silahkan tunggu batch berikutnya
  • Bagaimana Jika Saya Tidak Melakukan Pembayaran

    Anda tidak bisa mengikuti kelas
  • Apakah Tiket Saya Bisa Di Cencel

    Tentu saja tidak
  • Kesalahan Identitas

    Identitas yang sudah dimasukan tidak akan bisa diubah untuk alasan apapun.
  • Perubahan Waktu & Tempat?

    Jika terjadi perubahan tempat dan waktu, kami akan memberitahukan kamu. Kamu berkesempatan untuk merefund tiket kamu dengan pengembalian 90% jika terdapat perubahan tempat dan waktu.
  • Pengembalian Dana

    Dana tidak dikembalikan untuk alasan apapun, kecuali Halo Ryan membatalkan kelas. Pengembalian karena pembatalan kelas akan dilakukan maksimal 7 hari kerja dengan pengembalian 100%.

4. QNA Forum

  • Apa Itu QNA Forum?

    QNA Forum adalah layanan tanya jawab online melalui platform Halo Ryan. Kalian bisa bertanya dan mendiskusikanapa saja terkait proyek atau error atau kebingungan kalian langsung ke tim engineer Halo Ryan. Pertanyaan kalian akan dibahas langsung oleh itm engineer kami.
  • Apakah Ada Biayanya?

    Untuk membuat sebuah pertanyaan, anda memerlukan 5 HR Coin. Dan untuk berdiskusi pada forum tersebut, kamu tidak memerlukan coin atau biaya lagi, alisa free.
    Baca juga : apa itu HR Coin disini
  • Pertanyaan Apa Saja Yang Bisa Saya Ajukan

    1. Error di codingan kamu
    2. Pertanyaan teoritis
    3. Konsultasi algoritma
    4. Konsultasi Judul
  • Apakah Semua Pertanyaan Akan Diajwab?

    Tentu saja tidak. Pertanyaan yang terlalu rumit, membutuhkan sesi coding, analsis mendalam, dan tidak jelas bisa jadi tidak terjawab. Jika pertanyaan tidak dijawab dengan alasan tertentu, maka coin tidak akan dikembalikan. Maka, ajukanlah pertanyaan dengan jelas dan padat.
  • Pertanyaan Apa Yang Tidak Akan Dijawab

    1. Hate speech, tidak pantas dan berbau SARA
    2. Pertanyaan yang tidak jelas, bertele-tele dan tidak masuk akal
    3. Pertanyaan yang membutuhkan coding mendalam
    4. Pertanyaan yang mirip atau sudah pernah ditanyakan
    5. Pertanyaan tentang layanan Halo Ryan
    6. Pertanyaan ngeselin atau kamunya yang ngeselin
  • Bertanya Sebagai Anonim

    Jika anda bertanya sebagai anonim, identitas anda akan disembunyikan. Namun jika tidak, maka nama anda akan ditampilkan pada halaman pertanyaan.
  • Pengembalian Dana

    Coin tidak akan dikembalikan untuk alasan apapun. Ahahahahaha

About Us | FAQ | Kebijakan Privasi | Kebijakan Layanan


Made with by Halo Ryan