Policy

Kebijakan Layanan
(Services Policy)

Dengan mengunjungi, membuat akun, berhubungan online, berkomunikasi, melakukan korespondensi, bertemu, chating, memesan layanan dan bersentuhan baik langsung maupun tidak dan menggunakan layanan Halo Ryan, anda dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui serta terikat secara langsung dengan kebijakan layanan, kebijakan privasi dan kebijakan pembayaran kami.

Baca juga : kebijakan privasi Halo Ryan disini

Baca juga : kebijakan pembayaran Halo Ryan disini

Daftar Layanan:

1. Built In (Bantuan Coding)
2. Konsultasi

1. Built In (Bantuan Coding)

• Apa Itu Built In?
  
  Built-In adalah layanan jasa bantuan pembuatan program IT baik website, data science, AI/ML dan bantuan-bantuan teknis lainnya untuk keperluan: penelitian, tugas akhir, skripsi, thesis, disertasi, post doc, maupun proyek-proyek lain yang bersifat akademik. Untuk saat ini, Halo Ryan tidak menerima pesanan proyek dari perusahaan, korporasi, instansi (kecuali instansi riset dan akademik) ataupun sektor komersial lainnya.
• Bagaimana Memesan Layanan Built In
  
  Kamu bisa mengontak dulu tim Halo Ryan untuk negosiasi harga dan menentukan paket via whatsapp disini.
• Harga Layanan Built In
  
  Tidak ada harga yang pasti di Halo Ryan. Semua harga tergantung kesepakatan antara kamu dan engineer kami.
• Jangka Waktu Pengerjaan
  
  Untuk paket basic, jangka waktu pengerjaan adalah maksimal 40 hari. Sedangkan untuk paket prioritas dan full service sesuai dengan deadline yang kalian tentukan (minimal 24 jam).
• Bimbingan & Pertemuan
  
  Untuk paket basic, bimbingan akan dilakukan secara full online kecuali jika pihak Halo Ryan meminta dan setuju untuk bertemu. Untuk paket prioritas dan full service, kalian memiliki kesempatan bertemu offline dengan tim Halo Ryan jika kalian berada dalam satu kabupaten atau kota yang sama. Waktu dan tempat akan disesuaikan dengan kesepakatan. Untuk lokasi pertemuan hanya akan dilakukan disekitar jabodebek-bandung. Biasanya pertemuan offline tidak dibatasi waktu (kecuali jika udah capek atau ada kesibukan lain).
• Materi Bimbingan
  
  Materi bimbingan yang akan disampaikan hanyalah materi yang berkaitan dan bersinggungan langsung dengan proyek kamu serta yang sudah kamu sampaikan di early briefing dan kamu tampilkan di flowchart kamu. Materi lain diluar yang telah disepakati bukan merupakan tanggung jawab kami.
• Algoritma
  
  Satu paket built-in hanya dikhususkan untuk mengerjakan satu algoritma tunggal atau satu salgoritma bersambung atau beberapa algoritma yang disepakati. Jika pada pengerjaannya ditemukan algoritma yang berbeda dengan apa yang sudah disepakati, maka juga termasuk kedalam 'bukan tanggung jawab kami'.
• Bukan Tanggung Jawab Kami
  
  Materi lain diluar materi yang dikerjakan bukanlah tanggung jawab kami. Artinya, kami berhak menolak untuk menjawab pertanyaan kalian. Adapun yang termasuk kategori ini adalah:
  1. Kasus yang tidak pernah kalian diskusiakan sebelum memulai proyek.
  2. Kasus dan fungsionalitas yang tidak ada di flow chart.
  3. Algoritma tambahan.
  4. Materi yang sama sekali tidak bersinggungan.
  5. Penggantian algoritma.
  6. Sesuatu yang kalian sampaikan dengan tidak jelas, miskonsepsi, dan misinformasi.
• Link Dalam Deskripsi Data
  
  Jika ada link yang ingin disampaikan dalam deskripsi data, maka kamu harus mendeskripsikan dengan jelas apa isi dari link tersebut. Karena kami tidak akan membuka link apapun sebelum pembayaran uang muka atau DP. Jika ada ketidaksesuaian proyek karena link tidak dijelaskan dengan detail, maka itu bukan tanggung jawab kami.
• Bagaimana Jika Ada Algoritma Lain Yang Tiba-tiba Muncul?
  
  Dalam beberapa kasus yang kami temukan, ada algoritma menddak yang dibutuhkan atau ditemukan dan diperlukanuntuk kelancaran proyek yang tidak terdeteksi atau tidak disampaikan oleh client sebelumya. Contoh: Misal kamu meminta kita untuk menjalankan dan memperbaiki program di github. Setelah setengah jalan, ternyata ditemukan ada beberapa file di github yang menggunakan algoritma sendiri, atau berbeda dengan algoritma yang didiskusikan. Maka ini disebut algoritma tambahan, dan kami berhak untuk tidak mengerjakan itu atau meminta biaya tambahan (bahkan jika tanpa algoritma tambahan itu, proyek kalian tidak bisa jalan).
• Pembayaran
  
  
  • < Rp 1.500.000
    
    Jika harga proyek kalian berada dibawah Rp 1.500.000 (satu juta lima ratus ribu rupiah), kalian diwajibkan untuk membayar full sebelum pengerjaan proyek dimulai. Kami tidak menyediakan jaminan dalam bentuk apapun atau MoU. Kalau tidak percaya dengan Halo Ryan, silahkan pergi.
  • Rp 1.500.000 - Rp 8.000.000
    
    Jika harga proyek berada diantara Rp 1.500.000 (satu juta lima raus ribu rupiah) sampai Rp 8.000.000 (delapan juta rupiah), maka pembayaran akan dilakukan dengan sistem DP (uang muka) sebesar 50%. Pembayaran akan dilakukan via midtrans maupun transfer bank langsung. Kami tidak menyediakan jaminan dalam bentuk apapun atau MoU. Kalau tidak percaya dengan Halo Ryan, silahkan pergi.
  • > Rp 8.000.000
    
    Jika harga proyek kalian berada diatas 8.000.000 (delapan juta rupiah), maka pembauaran akan dilakukan dengan sistem DP (uang muka) sebesar 50%. Pembayaran akan dilakukan via bank transfer. Kami tidak menyediakan jaminan dalam bentuk apapun atau MoU. Kalau tidak percaya dengan Halo Ryan, silahkan pergi.
  
  

  Baca juga : kebijakan pembayaran Halo Ryan disini

• Biaya Tambahan (Extra Charge)
  
  Ekstra charge akan diberlakukan untuk proyek-proyek dengan ketentuan berikut:
  1. Algoritma tambahan yang diminta user.
  2. Algoritma tambahan yang tidak ada di flowchart yang diberikan user atau tidak pernah didiskusikan sebelumnya.
  3. Algoritma lain yang tiba-tiba ditemukan saat pengerjaan proyek.
  4. Permintaan fungsionalitas tambahan.
  5. Enumerasi data (termasuk pelabelan dataset)
  6. Data tambahan. Misal jika pas diskusi hanya mendiskusikan satu buah data saja, sementara pas order baru dikasi tau bahwa datanya ternyata ada 4.
  7. Pelabelan dataset jika dataset yang kamu berikan dalam bahasa inggris
  8. Bimbingan ekstra.
  9. Biaya perjalanan keluar kota.
  10. External resources seperti: cloud, API, database, dll.
  11. Pergantian algoritma.
  12. Revisi desain.
• Pelunasan Pembayaran
  
  Pelunasan pembayaran harus dilakukan sebelum serah terima proyek. Selambat-lambatnya satu minggu setelah proyek dikonfirmasi selesai. Jika anda tidak melakukan pelunasan dalam jangka waktu yang ditentukan, maka proyek anda bisa kami anggap hangus dan uang tidak akan dikembalikan.
• Pembatalan & Pengembalian Dana
  
  Uang yang sudah masuk ke escrow Halo Ryan tidak akan dikembalikan, bahkan jika kalian tidak jadi menggunakan jasa Halo Ryan (membatalkan proyek) untuk alasan apapun. Hal ini dikarenakan proyek sudah atau sedang dikerjakan.
• Melanjutkan Sesi Konsultasi
  
  Jika proyek kalian merupakan kelanjutan dari sesi konsultasi, maka kalian berhak mendapatkan potongan harga sebesar Rp 250.000. Namun dengan syarat proyek atau data yang hendak direkaysa adalah data/proyek yang persis sama dengan yang didiskusikan pada sesi konsultasi. Misal ketika sesi konsultasi hanya membahas satu buah data, namun tiba-tiba pas built in ada 4 data yang disodorkan, maka tim Halo Ryan bebas untuk menolak 3 data sisanya. Jika ini terjadi, maka proyek tetap diteruskan dengan satu data tersebut dan uang tidak dikembalikan.
• Pembatalan Oleh Halo Ryan
  
  Pembatalan proyek oleh tim Halo Ryan biasanya dilakukan karena error yang ditemukan terlalu sulit dan tidak bisa di solved dan anda tidak menerima hasil pengerjaan. Dalam hal ini, anda berhak mendapatkan pengembalian dana sebesar 50% dari yang sudah dibayarkan.
• External Resources
  
  External resources merupakan tanggung jawab client, dan pembiayaannya juga akan dilimpahkan ke client. Jika external resources tersebut disediakan oleh Halo Ryan, maka akan dimasukan kedalam biaya tambahan dan akan diputus ketika proyek selesai atau maksimal 30 hari sejak serah terima proyek.
• Kepemilikan Proyek
  
  Proyek yang sudah diselesaikan oleh Tim Halo Ryan boleh kalian gunakan untuk keperluan akademik kalian.
• Sengketa & Sesuatu yang Tidak Jelas
  
  Jika terdapat sesuatu yang tidak jelas atau yang kalian sampaikan yang membuat pengerjaan proyek menjadi bias atau keliru, maka itu juga termasuk sesuatu yang bukan merupakan tanggung jawab kami. So, sebelum memulai proyek, harap detailkan setiap prosesnya ke tim Halo Ryan.
  
  Adapun sengketa, akan dilakukan secara kekeluargaan.
• Kak, Orang Tua Saya Ingin Bertemu
  
  Silahkan saja, nanti kita main-main ke tempat kamu.
• Dana Hibah Penelitian DIKTI & BRIN
  
  KEMENDIKBUDRISTEK melalui direktorat jendral pendidikan tinggi (belmawa) memiliki berbagai program hibah penelitian dan bantuan tugas akhir untuk mahasiswa. Direktorat lain juga memilikinya, seperti: dana indonesiana dari ditjen kebudayaan. Begitupun beberapa kementerian dan instansi lain seperti Badan Riset & Inovasi Nasional (BRIN). Beberapa penelitian gue juga mendapat bantuan hibah dari kementrian tertentu. Jika kalian mengajukan proposal untuk mendapatkan bantuan tersebut, tim Halo Ryan bisa kamu masukan sebagai calon konsultan proyek kalian.

2. Konsultasi

• Apa Itu Konsultasi?
  
  Seperti namanya, konsultasi adalah layanan konsultasi. Layanan ini bisa kalian gunakan untuk bertanya tentang proyek kalian, konsultasi ide skripsi, menentukan algoritma, dan juga les privat dengan tim engineer Halo Ryan.
  
  Satu yang harus kalian perhatikan, bahkan dalam layanan ini kita tidak akan ngoding, mengerjakan codingan, melanjutkan codingan, bug fixing, mencari error, code review, dan atau membedah github. kita hanya akan mendiskusikan hal-hal teoritis saja. Adapun mengok codingan mungkin hanya akan dilakukan sekedar untuk melihat refrensi saja.
• Berapa Biayanya?
  
  Untuk bisa berkonsultasi dengan tim engineer Halo Ryan, kamu akan dikenakan biaya sebesar Rp 250.000 (dua ratus lima puluh ribu rupiah) per jam.
• Apa Yang Akan Dibahas
  
  Materi konsoltasi yang akan dibahas hanyalah yang kalian brief.
• Bagaimana Memesan Layanan Konsultasi
  
  Kamu bisa mengontak dulu tim Halo Ryan memesan sesi via whatsapp disini.
• Online atau Ofline?
  
  Semua sesi konsultasi pertama akan dilakukan secara online. Untuk sesi kedua dan seterusnya juga online sih, tapi jika diperlukan kita bisa bertemu secara offline selama masih dalam satu kota atau kabupaten yang sama.
• Sesi Privat Di Rumah
  
  Kamu bisa melakukan sesi belajar privat dirumah, cafe, kosan, atau di apartemen kamu dengan tim kami hanya jika kamu memesan paket minimal selama 2 jam dan hanya akan dilakukan jika lokasi engineer kami sedang berada di kota atau kabupaten yang sama dengan kamu.
• Waktu Konsultasi
  
  Waktu konsultasi akan disesuaikan dengan kesepakatan, dan bisa dubah sesuai kesepakatan lagi.
• Pembatalan & Pengembalian Dana
  
  Uang yang sudah masuk tidak akan dikembalikan untuk alasan apapun. Bahkan jika kalian membatalkan sesi konsultasi.
• Pembatalan Oleh Halo Ryan
  
  Halo Ryan berhak membatalkan sesi konsultasi jika kalian tidak ada kabar dalam waktu satu minggu sejak pembayaran, atau jika kami sudah menunggu lebih dari 20 menit di room zoom atau g-meet. Dalam hal ini, uang kalian tidak dikembalikan.